よくあるお問合せ

よくあるご質問をまとめてみました。 ご不明点は　電話　011-261-3800　までお問合せください。

■さぱらホールへの行き方は？
Ｑ	ホールはどこですか？目印・道順を教えてください。
Ａ	（１） 札幌市営地下鉄　大通駅　徒歩１分　です。 （２） ４丁目電停前。 フルーツケーキファクトリーの並びを、 円山方向に５０メートル。 札幌軟石の石蔵です。 （３） 南1条の電車通り。 日本旅行とエスワンビルのあいだの石蔵です。 （４） 「かさはら楽器店あと」です。 （５）　 案内図 → http://sapara.jp/access/index.html （６） Google map → http://maps.google.co.jp/maps?f=l&output=html&hl=ja&q=&near=%E6%9C%AD%E5%B9%8C%E5%B8%82%E4%B8%AD%E5%A4%AE%E5%8C%BA%E5%8D%971%E6%9D%A1%E8%A5%BF4%E4%B8%81%E7%9B%AE18%E7%95%AA%E5%9C%B0&zoom=0 （７） yahoo 地図 → http://map.yahoo.co.jp/pl?lat=43%2F3%2F23.708&lon=141%2F21%2F18.335&layer=0&ac=01101&mode=map&type=static&size=l （８） yahoo 航空写真 → http://map.yahoo.co.jp/pl?lat=43%2F3%2F23.708&lon=141%2F21%2F18.335&layer=0&ac=01101&size=l&type=static&mode=aero

■駐車場はありますか？
Ｑ	さぱらホールに駐車場はありますか？
Ａ	駐車場はありません。近隣の施設をご利用ください。

■広さはどれくらいありますか？
Ｑ	面積と天井高を教えてください。
Ａ	ホールの面積は 約63平方メートル（20坪）です。 東西に約7メートル　南北に約9メートル　 天井高　2.15メートル　です。

■電話で予約はできますか？
Ｑ	ホールの利用を電話で申し込めますか？
Ａ	電話でのホールご予約はできません。 まず、会員登録をすませていただく必要があります。 詳しくは、 ホームページの利用案内「申込手順」で ご案内しています。 →　http://sapara.jp/guide/index.html#03

■空いている日を教えてください。
Ｑ	予約可能日、空き状況を知りたいのですが、何処でわかりますか？
Ａ	ホールの空き状況は さぱらホール電話　011-261-3800　へお問合せねがいます。 また、ホームページの「スケジュール」でもご覧いただけます。 →http://sapara.jp/sche/sche30.cgi

■見学はできますか？
Ｑ	ホールの利用を検討中です。下見をしたいのですが、可能ですか？
Ａ	ホールのご見学・ご利用相談は 電話にてご予約承っております。011-261-3800　にご連絡ください。

■来年の予約はできますか？
Ｑ	ホールの予約開始日を教えてください。
Ａ	ホールのご予約受付は 開催日の6か月前から承っております。

■食べ物の販売はできますか？
Ｑ	イベントで飲食物の販売をしたいのですが？
Ａ	飲食物の販売は ビン、缶、ペットボトル、野菜、果物の5品目は、条件付で可能です。 それ以外は事前に保険所への届けが必要となります。 （例：ビン、缶、ペットボトルの飲料をコップ等の食器に注いでのご提供は不可） 詳しくは、札幌市保健所 ホームページ　→　http://www.city.sapporo.jp/hokenjo/f2syokuhin/f21index.html

■土曜の午後だけ使用できますか？
Ｑ	土日や祝日、午前または午後だけの使用はできますか？
Ａ	午前・午後だけのご使用は平日は承りますが、土日祝祭日はご使用いただけません。 詳しくは、利用案内「料金表」をご覧ください。 →　http://sapara.jp/guide/index.html#04

■1週間以上使えますか？
Ｑ	ホールで続けて4週間イベントを行いたいのですが、可能ですか？
Ａ	さぱらホールのご使用は 1か月につき最長7日となります。

■タバコは吸えますか？
Ｑ	ホールにタバコの吸える喫煙コーナーはありますか？
Ａ	さぱらホールは全館禁煙です。ご了承ねがいます。

■ゴミはどうすればいいですか？
Ｑ	ゴミの処理はどうすればいいですか？
Ａ	ゴミは すべて、お持ち帰りいただいております。 ご協力よろしくお願いいたします。

■忘れ物の扱いは？
Ｑ	「来場者の一切の世話は利用者側で行ってください」と利用規約にありますが、忘れ物の保管をたのめますか？
Ａ	忘れ物は 1週間お預かりしたのち、中央警察署にホールでの遺失物として届けます。

■写真を撮ってもいいですか？
Ｑ	イベントの録音や撮影はできますか？
Ａ	主催者及びさぱらホールの許可のない録音・撮影は、堅くお断りしております。 事前にご相談ください。

■イベントの詳しい内容を知りたいのですが？
Ｑ	公演の詳細を教えてください。
Ａ	プログラム、上演時間、演目、入場料、進行等の詳しい内容は、 主催者に直接お問合わせください。

■何時に終わりますか？
Ｑ	公演の休憩時間・終演時間を知りたいのですが。
Ａ	休憩時・終演の時間は 各公演によって異なります。 おおよその進行はお答えできますが、 詳しくは、主催者にお問合せください。

■入場券を忘れましたが、入れますか？
Ｑ	チケットを紛失したり、忘れてしまった場合、入場できますか？
Ａ	有料イベントでチケットをお持ちでない方は、原則としてご入場いただけませんので、ご注意ください。 紛失されたりお忘れになった場合には、主催者へお問合せください。

■車イスで入れますか？
Ｑ	車イスを使ってます。ホールへそのまま入れますか？
Ａ	車イスでそのままご入場いただけます。 出入り口は1階で、歩道との段差はありません。 ホールスタッフが誘導補助をいたします。 お気軽にお声掛けください。

■盲導犬と入れますか？
Ｑ	盲導犬をつれて行くことはできますか？
Ａ	盲導犬・介護犬と一緒の入館はできますが、あらかじめ主催者へお問合せください。

■入口を開けたままにできますか？
Ｑ	イベント開催中、ドアを開けっ放しにしておきたいのですが、可能でしょうか？
Ａ	条件によりますが、可能です。 冷房・暖房が入っている時や、悪天候の日はドアの開放はご遠慮ください。 音楽関連イベントで、午後9時以降のドアの開放はできません。

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